賽爾網絡運維服務項目經理集訓班（二期班）于2023年3月27日至31日，在山東濟南圓滿舉行。本次培訓班歷時五天，由來自全國25家分公司的44位核心骨干員工參加，旨在提高運維服務項目經理的技能和管理水平，進一步提升公司的服務質量和競爭力。
張滿龍總在集訓班開班致辭中強調四個方面。首先希望大家可以在實踐中更好地使用理論，用理論來豐富實踐，提高服務意識和服務能力，最終提高客戶滿意度。第二要學以致用，并能夠用自己的學習成果去影響身邊的人，帶動身邊的團隊更好地為用戶提供服務。第三，運維服務是賽爾所有業(yè)務生態(tài)中最基礎也是最重要的一環(huán)，要用服務來帶動業(yè)務，用服務來形成我們的三位一體業(yè)務模式。最后，要緊密跟隨國家大力推進教育數字化轉型的腳步，未來的服務對象和服務內容會更廣泛、更清楚，應該通過我們的智慧和力量，讓服務和業(yè)務高度融合，得到更長足的發(fā)展。
在接下來的集訓中，業(yè)務部組織學員積極參加ITIL、項目管理及質量管理課程的理論知識學習，并安排了實踐案例、小組討論等不同學習形式，以加深學員的理論認識、增強實踐操作能力，讓大家在短時間內快速學習并掌握了項目經理職業(yè)的核心理論及技能。此外，業(yè)務部還安排了多項團隊建設活動，加強了學員之間的溝通和交流，使學員們形成緊密的集體，更好地共同推進項目工作。業(yè)務部積極推動所有學員互動交流、分組研討，并分享工作中的實戰(zhàn)經驗，為大家尋找解決問題的辦法。
集訓結束后，所有參訓學員按照業(yè)務部要求，梳理所學內容，撰寫集訓總結，并與分公司領導同事進行深度交流探討，把課程所學內容實踐到現在的項目中和未來的運維服務業(yè)務發(fā)展中。
我們要向所有參與和支持本次集訓班的領導、同事表示衷心感謝。我們相信，隨著分公司一線運維服務人員的能力和實力同步增強，運維團隊一定會成為分公司發(fā)展的基礎力量，為推進公司高質量發(fā)展作出更大貢獻。
